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Datos personales

Aviso de privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Quién es responsable de tus datos

GRUPO NERUC, S.A. de C.V. (RFC GNE201109JH8), con domicilio en Santa Rosa 717, Santa Mónica 2, Querétaro, Querétaro, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Coven es una marca de esa empresa.

Qué datos recabamos

Únicamente los que tú escribes en el formulario de reserva: tu nombre, un medio de contacto (teléfono, WhatsApp o correo) y, si decides escribirlo, el tema que quieres mirar en la sesión. También queda registrada la dirección IP desde la que se envía el formulario, como medida de seguridad contra envíos automatizados.

No pedimos ni necesitamos datos financieros, identificaciones oficiales ni datos de salud.

Sobre los datos sensibles

El tema de una lectura puede rozar creencias, salud o vida afectiva, que la ley considera datos sensibles. No te pedimos esa información y te sugerimos no escribirla en el formulario: basta con una frase general. Si aun así la incluyes, se trata con la misma confidencialidad que todo lo que se habla en sesión: no se comparte, no se publica y no se usa para nada distinto de atenderte.

Para qué usamos tus datos

  • Responderte y acordar la fecha y hora de tu sesión.
  • Enviarte el resumen escrito de la lectura.
  • Dar seguimiento si tú lo pides.

No los usamos para publicidad, no te inscribimos a ninguna lista y no te enviamos mensajes que no hayas pedido.

Con quién los compartimos

Con nadie. No vendemos, no rentamos ni transferimos tus datos a terceros. La conversación ocurre por WhatsApp, cuyo proveedor trata los mensajes bajo sus propias condiciones; si prefieres otro medio, dínoslo y lo usamos.

Cookies y rastreadores

Este sitio no instala cookies, no usa analítica de terceros y no carga recursos de otros dominios: las tipografías se sirven desde este mismo sitio. Tu navegación aquí no se rastrea ni se comparte con nadie.

Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atenderte y, después, mientras exista una obligación legal de conservarlos. Puedes pedir que se borren antes.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso, además de revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos:

Indícanos tu nombre, el medio de contacto que usaste y qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, como marca la ley.

Cambios a este aviso

Si cambia, la versión vigente vivirá siempre en esta misma dirección, con la fecha de actualización arriba.